Размер шрифта
А А А
Цвета сайта
А А А
Изображения
Настройки

Настройки шрифта

Выберите шрифт

Интервал между буквами

Выбор цветовой схемы

Изображения

Ответы на часто
задаваемые вопросы
Для физических лиц
Информация об урегулировании обязательств эвакуируемых граждан по потребительским и ипотечным кредитам (займам)

В связи со сложившейся на территории приграничных субъектов Российской Федерации ситуацией, ООО «АТБ» Банк в целях социальной поддержки эвакуируемых граждан, а также граждан, пострадавших от недружественных действий других государств в приграничных субъектах Российской Федерации, принимает к рассмотрению обращения от указанных категорий лиц об урегулировании обязательств по потребительским и ипотечным кредитам (займам), вплоть до полного освобождения от исполнения обязательств путем прощения долга.

Для рассмотрения Вашего обращения необходимо направить соответствующее заявление в любой момент в течение времени действия кредитного договора, а также сканы подтверждающих документов на адрес электронной почты: clients_support@atbbank.ru

Перечень документов, необходимых для рассмотрения Банком Вашего обращения:

Информация о предоставлении льготного периода (изменении условий кредитного договора) по требованию заемщика

В случае если уровень Вашего среднемесячного дохода снизился более чем на 30 процентов, Вы можете обратиться с требованием о предоставлении льготного периода (изменении условий кредитного договора)* независимо от даты заключения кредитного договора и получить до 6 месяцев льготного периода на следующих условиях:

Автокредит:

  • сумма кредита на момент выдачи не более 1 600 000 рублей;
  • срок льготного периода — до 6 месяцев включительно;
  • проценты в течение срока действия льготного периода начисляются в соответствии с процентной ставкой, действовавшей по кредитному договору до предоставления заемщику льготного периода;
  • размер платежа на период льготного периода — 0 рублей, при этом по окончании льготного периода, все начисленные за этот период проценты, а так же штрафы и пени которые были начислены до установления заемщику льготного периода, выставляются к оплате равными платежами в конце срока кредитного договора (включаются в аннуитет);
  • пени и штрафы на время льготного периода не начисляются;
  • срок возврата кредита продлевается на срок действия льготного периода.

Кредитная карта:

  • сумма кредитного лимита не превышает 150 000 рублей;
  • срок льготного периода — до 6 месяцев включительно;
  • проценты в течение срока действия льготного периода начисляются в соответствии с процентной ставкой, действовавшей по кредитному договору до предоставления заемщику льготного периода; сумма процентов, начисленных в течение срока действия льготного периода, уплачивается заемщиком в течение 720 дней после дня окончания льготного периода равными платежами каждые тридцать дней;
  • пени и штрафы во время льготного периода не начисляются;
  • кредитный лимит по кредитной карте блокируется;
  • по окончании льготного периода доступная сумма кредитного лимита уменьшается на сумму процентов, начисленных в течение срока действия льготного периода.

Подать требование о предоставлении льготного периода (изменении условий кредитного договора) можно в любой момент в течение времени действия кредитного договора при одновременном соблюдении следующих условий:

  • среднемесячный доход заемщика, рассчитанный за два месяца, предшествующие месяцу обращения заемщика с требование о предоставлении льготного периода, снизился на 30% и более процентов по сравнению со среднемесячным доходом за год, предшествующий месяцу обращения заемщика с требованием о предоставлении льготного периода;
  • заемщик может подтвердить снижение дохода официальными документами;
  • на момент обращения по кредитному договору не действует льготный период (кредитные каникулы), предоставленный заемщику в соответствии с 106-ФЗ и/или 377-ФЗ.

Требование о предоставлении льготного периода (кредитных каникул), а также сканы документов, подтверждающих снижение дохода, необходимо направить на адрес электронной почты: clients_support@atbbank.ru

Перечень документов, необходимых для принятия Банком решения о предоставлении льготного периода (кредитных каникул):


*( Условия предоставления льготного периода определяются в соответствии с Федеральным законом от 24.07.2023 № 348-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации»)

Реструктуризация на индивидуальных условиях

Если Ваша ситуация не соответствует условиям предоставления льготного периода (кредитных каникул) по 106-ФЗ, Вы можете обратиться с заявлением о реструктуризации задолженности по кредиту на индивидуальных условиях.

В индивидуальном порядке банк может предоставить полную отсрочку по выплате ежемесячных платежей/отсрочку по уплате основного долга/снижение аннуитетного платежа сроком до 6 месяцев без начисления штрафов и неустоек.

Для этого нужно подать заявку на реструктуризацию:


и предоставить документы подтверждающие возникновение трудностей с оплатой кредита:

Для заемщиков, находящихся на лечении от COVID-19 или находящихся на реабилитации после заболевания COVID-19:
  • Заявление
  • Копия паспорта Заемщика
  • Больничный лист с указанием на заболевание COVID-19 или
  • Больничный лист и справка из медицинского учреждения о заболевании COVID-19 (подтвержденный диагноз).
При снижении дохода Заемщика с 01 марта 2022 г. в связи с:
- отпуском без сохранения дохода,
- сокращением уровня оплаты труда
  • Заявление
  • Копия паспорта Заемщика
  • Справка о доходах физического лица и удержанных суммах налога по форме, утвержденной федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по контролю и надзору за соблюдением законодательства о налогах и сборах (по форме 2-НДФЛ) за последние 6 (шесть месяцев), предшествующих обращению Заемщика с заявлением и
  • заверенная работодателем копия приказа об изменении условий труда/ продолжительности рабочего времени и оплаты труда/о простое, о неоплачиваемом отпуске / и
  • Дополнительное соглашение к трудовому договору
  • Документ о расторжении трудового договора (при выполнении трудовых функций по совместительству)
- сокращением, увольнением заявителя:
  • Заявление
  • Копия паспорта Заемщика
  • Выписка из регистра получателей государственных услуг в сфере занятости населения - физических лиц о регистрации гражданина в качестве безработного. Дата предоставления выписки – не более одного месяца, предшествующего дате составления заявления или
  • Оригинал трудовой книжки (подтверждающей увольнение/сокращение Заемщика)или Документ о расторжении трудового договора (при выполнении трудовых функций по совместительству)
- При снижении дохода заемщика - физ. лица, зарегистрированного в качестве Индивидуального предпринимателя с 01 марта 2022 г.:
  • Копия налоговой декларации
  • Копия книги учета доходов и расходов и хозяйственных операций (при наличии)
  • Копия свидетельства о государственной регистрации
  • Выписка из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей
  • Копии квитанций (платежных поручений) об уплате налогов за два последних полных налоговых периода или справка налогового органа об отсутствии задолженности по налогам
  • Выписки по всем расчетным счетам за последние 6 (шесть месяцев), предшествующих обращению Заемщика с Заявлением

Возможна дополнительная проверка документов. Банк оставляет за собой право запросить дополнительные подтверждающие документы, а также проверить факт потери дохода заявителем: в федеральном органе исполнительной власти, осуществляющем функции по контролю и надзору за соблюдением законодательства о налогах и сборах, в Пенсионном фонде РФ, в Фонде социального страхования РФ, в Федеральном фонде обязательного медицинского страхования.

По каждому кредитному договору реструктуризация может быть предоставлена только 1 раз

Заявление, а также скан-копии документов, подтверждающих основания для реструктуризации можно подать в электронном виде на адрес электронной почты: clients_support@atbbank.ru с обязательным последующим предоставлением оригиналов.

Дополнительную информацию о возможности реструктуризации задолженности по кредиту Вы можете получить в службе клиентской поддержки Автоторгбанк по телефону +7 495 730 51 15

Полезная информация

Информация о порядке предоставления льготного периода по потребительским кредитам заемщиков, участвующих в специальной военной операции, а также членов их семей (377-ФЗ)

Право на предоставление льготного периода (кредитные каникулы) имеют участники специальной военной операции (далее - СВО), а также члены их семей (далее - Заемщики) по взятым ими ранее кредитам и займам, а именно:

  • лица (в т.ч. индивидуальные предприниматели), призванные на военную службу по мобилизации в Вооруженные Силы;
  • лица, проходящие военную службу в Вооруженных Силах по контракту, а также в войсках национальной гвардии;
  • сотрудники спасательных воинских формирований МЧС России, пограничной службы, находящиеся на территории России и обеспечивающие проведение СВО, СВР, ФСБ, военной прокуратуры и других органов, указанных в пункте 6 статьи 1 закона Федерального закона № 61-ФЗ «Об обороне»;
  • лица (в т.ч. индивидуальные предприниматели), заключившие контракты о добровольном содействии в выполнении задач, возложенных на Вооруженные Силы (добровольцы);
  • члены семьи вышеуказанных лиц:
    • супруга (супруг),
    • несовершеннолетние дети,
    • дети старше 18 лет, ставшие инвалидами до достижения ими возраста 18 лет,
    • дети в возрасте до 23 лет, обучающиеся в образовательных организациях по очной форме обучения,
    • лица, находящиеся на иждивении военнослужащих.

Подать требование о предоставлении льготного периода (кредитных каникул) по кредитному договору (далее Требование) можно в любой момент в течение времени действия кредитного договора, но не позднее 31 декабря 2024 года, на следующих условиях:

  • кредитный договор («Автокредит» и/или «Кредитная карта») заключен до дня призыва по мобилизации или подписания контракта (о прохождении военной службы/ о добровольном содействии в выполнении задач, возложенных на Вооруженные Силы) или до дня участия в СВО;
  • дата начала льготного периода (кредитных каникул) не может быть установлена ранее 21 сентября 2022 года, а для «Кредитных карт» дата начала льготного периода не может быть определена ранее даты направления Требования;
  • срок действия льготного периода (кредитных каникул) по кредитному договору не должен превышать срок мобилизации (+180 календарных дней) или срок контракта (+180 календарных дней) или срок участия в СВО (+180 календарных дней);
  • процентная ставка на срок действия льготного периода (кредитных каникул) — 2/3 от среднерыночного значения полной стоимости потребительского кредита (займа) установленного Банком России на дату обращения, но не выше процентной ставки, предусмотренной условиями кредитного договора, действовавшей до установления льготного периода (кредитных каникул);

    ВАЖНО: проценты, начисленные в течение льготного периода в соответствии с частью 18 статьи 1 Закона № 377-ФЗ, уплате не подлежат и по окончании льготного периода обязательства по уплате таких процентов прекращаются;
  • пени и штрафы на время действия льготного периода (кредитных каникул) не начисляются;
  • срок возврата кредита (займа) продлевается на срок не менее срока действия льготного периода (кредитных каникул), а для «Кредитных карт» в течение 720 календарных дней после дня окончания льготного периода (кредитных каникул) равными платежами каждые 30 календарных дней.

Требование о предоставлении льготного периода (кредитных каникул), а также сканы подтверждающих документов необходимо направить на адрес электронной почты: clients_support@atbbank.ru

Перечень документов, необходимых для принятия Банком решения о предоставлении льготного периода (кредитных каникул):

В случае непредставления Заемщиком подтверждающих документов одновременно с Требованием либо до окончания льготного периода (кредитных каникул), либо несоответствия документов установленным Законом № 377-ФЗ требованиям, Кредитор направляет Заемщику уведомление о неподтверждении установления льготного периода (кредитных каникул).

Брошюра "О кредитных каникулах для участников специальной военной операции"

Для корпоративных клиентов
Информация о порядке предоставления переходного (льготного) периода по кредитам для корпоративных клиентов

Для субъектов МСП, осуществляющих деятельность в наиболее пострадавших отраслях, предоставляется льготный период в соответствии со ст. 7 Закона №106-ФЗ на следующих условиях:

  • требование о предоставлении льготного периода может быть подано в срок до 31.12.2024;
  • предельный срок льготного периода – 6 месяцев;
  • дата начала льготного периода – не ранее дня направления Заемщиком требования об установлении льготного периода;
  • в течение льготного периода может быть предоставлена отсрочка по уплате основного долга и процентов на срок до 6 месяцев;
  • после окончания льготного периода осуществляется пролонгация кредитного договора с включением в сумму основного долга процентов, начисленных, но не уплаченных в льготный период;

Требования к заемщику:

  • заемщик должен являться субъектом малого или среднего предпринимательства в соответствии с Законом №209-ФЗ от 24.07.2007;
  • заемщик должен осуществлять деятельность в отраслях, перечень которых определяется отдельным Постановлением Правительства Российской федерации;
  • кредитный договор заключен Заемщиком с Банком до 01.03.2022;
  • требование об отсрочке подано согласно статье 7 Закона №106-ФЗ;

Для юридических лиц, не относящихся к субъектам МСП по кредиту в рублях с плавающей процентной ставкой, предоставляется переходный период в соответствии со ст. 7.1 Закона №106-ФЗ на следующих условиях:

  • требование о предоставлении переходного периода может быть подано в срок до 01.06.2022 (включительно);
  • срок переходного периода – 3 месяца;
  • дата начала переходного периода – не ранее дня направления Заемщиком требования об установлении переходного периода, и не позднее 01.07.2022 (включительно);
  • уплата части процентов по кредитному соглашению в течение переходного периода осуществляется по специальной ставке кредитования, определяемой согласно статье 7.1 Закона №106-ФЗ;
  • проценты, начисленные, но не уплаченные в переходный период, увеличивают сумму основного долга и погашаются равными платежами, но не ранее 01.01.2023;

Требования к заемщику:

  • заемщик должен являться юридическим лицом, не относящимся к субъектам малого и среднего предпринимательства, а также не относящимся к кредитным организациям, некредитным финансовым организациям, лицам, оказывающим профессиональные услуги на финансовом рынке;
  • кредитный договор заключен Заемщиком с Банком до 27.02.2022 в рублях и содержит условие о начислении процентов за пользование кредитом, размер которых определяется в зависимости от изменения предусмотренной законом или договором переменной величины (плавающая процентная ставка);

требование об установлении переходного периода подано согласно статье 7.1 Закона №106-ФЗ.

Для Индивидуальных предпринимателей предоставляется льготный период в соостветствии с Законом №377 ФЗ на следующих условиях:

Право на предоставление льготного периода (кредитные каникулы) имеют участники специальной военной операции (далее - СВО), а также члены их семей (далее - Заемщики) по взятым ими ранее кредитам и займам, а именно:

  • индивидуальные предприниматели, призванные на военную службу по мобилизации в Вооруженные Силы Российской Федерации, или индивидуальные предприниматели, направленные для прохождения службы в войска национальной гвардии Российской Федерации на должностях, по которым предусмотрено присвоение специальных званий полиции, по мобилизации;
  • индивидуальные предприниматели, заключившие контракты о добровольном содействии в выполнении задач, возложенных на Вооруженные Силы Российской Федерации или войска национальной гвардии Российской Федерации (добровольцы);
  • члены семьи вышеуказанных лиц:
    • супруга (супруг),
    • несовершеннолетние дети,
    • дети старше 18 лет, ставшие инвалидами до достижения ими возраста 18 лет,
    • дети в возрасте до 23 лет, обучающиеся в образовательных организациях по очной форме обучения,
    • лица, находящиеся на иждивении военнослужащих.

Подать требование о предоставлении льготного периода (кредитных каникул) по кредитному договору (далее Требование) можно в любой момент в течение времени действия кредитного договора, но не позднее 31 декабря 2024 года, на следующих условиях:

  • кредитный договор («Автокредит» и/или «Кредитная карта») заключен до дня призыва по мобилизации или подписания контракта (о прохождении военной службы/ о добровольном содействии в выполнении задач, возложенных на Вооруженные Силы) или до дня участия в СВО;
  • дата начала льготного периода (кредитных каникул) не может быть установлена ранее 21 сентября 2022 года, а для «Кредитных карт» дата начала льготного периода не может быть определена ранее даты направления Требования;
  • срок действия льготного периода (кредитных каникул) по кредитному договору не должен превышать срок мобилизации (+180 календарных дней) или срок контракта (+180 календарных дней) или срок участия в СВО (+180 календарных дней);
  • процентная ставка на срок действия льготного периода (кредитных каникул) — 2/3 от среднерыночного значения полной стоимости потребительского кредита (займа) установленного Банком России на дату обращения, но не выше процентной ставки, предусмотренной условиями кредитного договора, действовавшей до установления льготного периода (кредитных каникул);
  • пени и штрафы на время действия льготного периода (кредитных каникул) не начисляются;
  • срок возврата кредита (займа) продлевается на срок не менее срока действия льготного периода (кредитных каникул), а для «Кредитных карт» в течение 720 календарных дней после дня окончания льготного периода (кредитных каникул) равными платежами каждые 30 календарных дней.

Требование о предоставлении льготного периода (кредитных каникул), а также сканы подтверждающих документов необходимо направить на адрес электронной почты: clients_support@atbbank.ru

Перечень документов, необходимых для принятия Банком решения о предоставлении льготного периода (кредитных каникул):

В случае непредставления Заемщиком подтверждающих документов одновременно с Требованием либо до окончания льготного периода (кредитных каникул), либо несоответствия документов установленным Законом № 377-ФЗ требованиям, Кредитор направляет Заемщику уведомление о неподтверждении установления льготного периода (кредитных каникул).